سياسة الاستبدال والاسترجاع
في armetaj، نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي استلمته، نقدم لكم سياسة مرنة وواضحة للاستبدال والاسترجاع.
- مدة الاستبدال
يمكنكم طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على جميع العبوات والملصقات الخاصة به. - مدة الاسترجاع(armetaj)
يمكنكم طلب استرجاع المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفق شروط الاسترجاع، حيث يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو إتلافه. - شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب تقديم إيصال الشراء أو رقم الطلب.
- يجب إعادة المنتج مع كامل مكوناته وعبواته الأصلية.
- المنتجات التي تتعلق بالنظافة الشخصية أو المكياج المستخدمة لا يمكن استبدالها أو إرجاعها لأسباب صحية.
- عملية الاستبدال والاسترجاع
عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم الطلب والإرشاد بشأن الخطوات التالية. سنقوم بفحص المنتج بعد استلامه للتأكد من مطابقته للشروط، وسيتم إتمام الطلب خلال فترة زمنية معقولة. - المبالغ المستردة(armetaj)
في حالة الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء، بعد خصم أي رسوم شحن أو رسوم إدارية إن وجدت.
نتفهم أهمية توفير تجربة تسوق مريحة وآمنة لكم، ونسعى جاهدين لتلبية توقعاتكم بكل شفافية وعدل.